高效便民优服务 绿色通道畅汇路

近期，新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。自疫情发生以来，党中央、国务院高度重视，习近平总书记做出了一系列重要指示。疫情就是命令，防控就是责任。为贯彻落实党中央、国务院的工作部署，全力配合做好疫情防控工作，外汇局系统主动作为，积极部署。

1月27日，外汇局发布《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道 支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（汇综发〔2020〕2号，下称“2号文”），部署建立疫情防控外汇政策绿色通道，如简化疫情防控所需物资的进口付汇、捐款收汇、资本项目收入支付、跨境融资等业务的办理要求；优化外汇政务服务，支持市场主体通过“网上办、预约办、邮寄办”等“非接触”方式办理外汇业务。

2月1日，人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局联合印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔2020〕29号，下称“29号文”），重点是加大货币信贷支持力度，保持流动性合理充裕，强化对重点医用物品和生活物资生产企业的金融支持，以更好地满足人民群众正常的金融服务需求，为打赢疫情防控阻击战、维护经济稳定发展大局提供有力支持。

根据对新冠肺炎疫情期间跨境金融支持保障工作的要求，外汇局全系统迅速响应，各分支局本着“把问题考虑得更加充分、把工作做得更细致”的原则，不断完善疫情防控工作机制和便民服务措施，加强对辖区银行的督促指导，保障企业用汇绿色通道畅通无阻，为打赢这场没有硝烟的“战争”赢得宝贵时间。

简化手续开绿灯  提速降费快通行

时间就是生命。疫情期间，外汇局各分支局对疫情防控相关外汇业务特事特办，简化流程、优先办理，提高业务办理效率，为打赢抗击疫情之战争分夺秒。

2月3日下午临近下班，浦发银行西安市分行某客户根据政府防疫物资储备需要，临时寻求到澳大利亚业务渠道，需紧急从对方采购医用防护口罩，但目前尚未办理货物贸易收支企业名录登记。防疫物资不等人，外汇局陕西省分局指导该经办银行简化进口付汇手续，成功于当日顺利付汇78.53万澳元。从客户发出业务需求到款项汇出仅用时2小时，并全额减免手续费，浦发银行被客户赞为“抗疫后援军”。

身处抗击新冠肺炎的主阵地和重灾区，外汇局湖北省分局面对紧迫形势和重大压力，把“绿色通道”办成“救命通道”，积极助攻防疫抗疫重点项目建设。2月10日，为了满足参与火神山、雷神山建设的某企业集团的紧急资金需求，湖北省分局专人指导银行为其制定资金投放时间计划表，用最快的速度、以同业中最低的价格基准利率，为该集团成功放款2869万美元，为火神山、雷神山医院如期完工并投入使用做出了贡献。

第一时间享受到政策便利的还有深圳某智能科技有限公司。作为生物科技独角兽企业，该公司也是深圳地区首家参与“非金融企业外债登记管理改革试点”的企业。疫情爆发后，公司紧急建立了新冠肺炎免疫应答检测平台和疫苗开发验证平台，于2月10日通过“国家外汇管理局政务服务网上办理系统”线上申请并提交资料，办理了总额等值6亿元的一次性外债登记。疫情当前，外汇局深圳市分局当日即为其办理了该项业务，第一时间将外汇改革红利优先释放给疫情防控的相关企业。

外汇业务“线上办”  安全便捷可两全

为提高外汇业务办理效率，避免不必要的人员流动与聚集，阻断疫情传播，外汇局积极推行“互联网+政务服务”，实现外汇业务“线上办”。目前，包括个人结售汇、银行卡境外交易、货物和服务贸易、外债登记等各主要外汇业务，均可通过“数字外管”互联网版办理。86%的外汇行政许可通过“国家外汇管理局政务服务网上办理系统”提交申请。无法通过政务服务系统在线办理的外汇业务，也可以通过快递邮寄、电子邮件等多种方式的“非接触式”线上服务，实现外汇业务办理“免出门、不见面、零跑腿”，切实做到疫情防控和为民服务两不误。

2月4日，针对辖内某企业采购防护口罩等防疫物资时泰国出口商表示只接受泰铢结算，而其业务经办银行中信银行南宁分行暂未建立泰铢清算路径，无法按常规的汇款方式直接办理泰铢购付汇的问题，外汇局广西壮族自治区分局迅速开通特事特办绿色通道，允许凭企业电子邮件传递的影像材料办理美元购汇，并指导银行第一时间寻找海外美元清算行，最终联系到德意志银行纽约分行，通过该行的FX系统（小币种支付平台）为企业清算为泰铢后，支付给泰国收款人，解决了企业小币种购付汇问题。整笔交易用了不到2小时，并免收所有银行费用，得到了企业客户的高度赞扬。

陕西某科技有限公司也通过线上服务第一时间完成了跨境融资，缓解了企业资金短缺的燃眉之急。2月6日，该公司经办人员通过微信在线提交申请书、