03 拥抱数字化跨境电商“小阳春”

2020春天，网络热搜有个关键词就是直播带货。“从优化线下销售渠道到转战线上销售、直播卖货，康佳顺应了疫情下的这股热潮。”郭琴说道，“线上销售进展让我们看到希望”。疫情期间，康佳旗下高端产品在网上销售表现出不错的潜质。除了康佳这样的大型企业集团，众多中小微外贸企业也抓牢线上交易机会。“目前，我们车间工人已经由高峰期的100人裁减到十余人，不过电商事业板块我们却增加了人数，从之前的8个人调整为20人。”深圳某实景监控设备外贸公司负责人李平对记者说。为了应对疫情的影响，该公司力推电商模式，目前电商模式的销售额已占据公司80%的营收。

“过去十年，移动互联网、智能终端、电子商务和大数据蓬勃发展，以数字经济电子商务为基础的商业模式显示出更强的适应性。”王海峰说道。来自海关总署的数据显示，五年时间，跨境电商业务蓬勃发展、高速成长（见图5）。2020年一季度，相对我国进出口同比大幅下降，跨境电商平台的进出口却增长了34.7%。

“疫情给跨境电商同样带来订单下滑、包裹运输滞留、货物交付困难等负面影响，但是，疫情对外贸行业带来的最本质的影响是，原先买张机票，坐下来洽谈的传统外贸工作方式戛然而止；而数字化则正在外贸领域加速渗透。这是疫情给跨境电商带来的核心正向变化”。在深圳市一达通企业服务有限公司（下称“一达通”）总经理兼阿里巴巴国际站总经理张阔看来，疫情只是短期影响了跨境电商的发展，长远看，疫情则给跨境电商带来了新的发展契机。

阿里巴巴国际端的数据显示，随着国外疫情的蔓延，一季度国外需求短暂下滑之后，在疫情及相关类需求的推动下，需求反而回升，整体活跃买家维持在53%的高增速，其中疫情类的活跃买家3月同比增速为942%。进入4月份，随着国内商家逐步复工、物流体系逐步恢复，跨境交易履约状况不断好转，当月阿里巴巴国际站的交易总额同比增长86.3%。

正是基于对大势的判断，4月7日，阿里巴巴集团宣布重启“春雷计划”，阿里巴巴国际站推出了针对20万中小外贸企业持续5个月的扶持措施。与2008年金融危机启动的春雷计划不同，此时跨境电商平台能够为广大中小外贸企业提供的帮扶，不仅是会员费率的下调，而且可借助电商平台在数字化基础设施建设方面的长足进步全面助力外贸企业在线上交易。“作为跨境交易平台，我们会利用技术对线上交易进一步做好分层、分场景匹配，让不同需求的买家和不同特质货品的供应商能够门当户对地匹配；其次，进一步打通和优化线上履约环节，包括货源、报关、物流、支付、退税等一系列交易环节的完善。”张阔说道。

作为外贸新业态，近几年跨境电商配套规制建设不断发展；但面对蓬勃兴盛的市场势头，不少电商平台仍会感到相关政策的掣肘。“当前我国海关、税务、外管等政策主要是围绕传统外贸方式而开展工作；而现实是，外贸的