外综服企业实践图景

作为顺应国家大力发展国际贸易的时代产物，外贸综合服务（下称“外综服”）企业以“重专业、轻资产”为主要业务发展特点，以互联网信息服务平台为载体，为广大中小微外贸企业提供报检、物流、退税、结算、融资、信保等进出口环节的一体化专业服务，形成在进出口业务流程上的专业支持，并承载相应的服务责任。现阶段，我国的部分供应链管理企业属外综服企业，主要提供的是出口代理服务。深圳汇聚了我国80%以上的供应链企业。据不完全统计，深圳供应链企业年进出口量约为700亿—800亿美元，占深圳进出口总量的20%；前二十大供应链企业又占据了80%的市场份额，行业集中度很高。而前二十大供应链企业又基本都属外综服企业。鉴此，《中国外汇》记者采访了深圳多家外综服供应链企业，希望通过深入挖掘深圳地区的外综服企业，探寻外综服平台的最新进展。

创新发展

“我们一达通的创新是市场逼出来的创新，受市场需求所引领。”深圳一达通企业有限公司（下称“一达通”）外贸综合服务事业部副总经理肖锋开门见山地对记者说。一达通初创于2001年，当时一单货物收取1000元“跑腿费”，这也是一达通切入市场的最初场景。在创立之后的头七年，一达通经历了万难才将客户从13户扩展到800户，并最终艰难地扭转了连续七年的亏损转而盈利。肖锋将多年来一达通走过的路总结为：顺应市场需求，实现发展创新，通过对系统进行开发、针对不同国别进行业务流程的开创和对客户进行培养与累积，“以实现业务数据化，数据产品化，进而最终实现运营标准化规模化”。在肖锋看来，2010年对于一达通是非常重要的一年。在那一年，一达通加入了阿里巴巴，并最终形成了从“外贸资讯”到“外贸交易”的一站式服务链条。2015年，一达通出口总额突破了150亿美元，在全国一般贸易出口企业百强榜中排名第二。目前，一达通服务的客户已突破10万家。对于一达通的创新产品，肖锋认为，“互联网的本质价值在于数据，大数据驱动的‘互联网+外贸’才是中国出口的出路。基于互联网和数据建立新型服务，才能够给中国服务产品带来出口竞争力”。基于此，一达通推出了流水贷、TA（信用保障）、一拍档等创新产品。

深圳市朗华供应链服务有限公司（下称“朗华”）2016年实现进出口49亿美元。该公司副总经理欧阳志军对记者说：“朗华通过整合‘物流、资金流、信息流、商流、增值流’，建立了‘流通整合平台’‘外综服务平台’‘民营金控平台’‘跨境电商平台’‘智慧物流园区’五大平台，再通过五大平台的联动发展实现供应链服务的创新。”现阶段，朗华立足微笑曲线的左半边，针对中国工业企业2025制造设备升级，以及电子制造业国际采购和全球销售过程的需要，提供全流程供应链管理服务。朗华着重扁平中间环节，提升中国制造在全球的竞争力，创新目标是要构建中国制造业与境外市场之间的一条五流合一的高速公路。

“创捷供应链专注于产融生态圈的新模式，与国际知名软件供应商达成战略联盟，搭建了以‘创捷供应链E-SCM B2B平台’为基础的大型跨国商贸综合服务平台。”这是深圳市创捷供应链有限公司文健君总裁对创捷集团的创新发展进行的总结。经过多年的发展，创捷供应链已发展成为一家集供应链管理、进出口贸易、电子设备器材购销、供应链系统研发于一体的综合性供应链运营商，聚集的产品类型包括IT产品、通信产品、电子元器件、快速消费品、医疗器械等。文健君说：“我们将立足于全球的价值链，着眼于一两个产业，将这一两个产业做深做透，从而实现创新发展。”

深圳市年富供应链有限公司（下称“年富”）金融总监秦理介绍说，年富致力于为客户量身定制融资金流、商流、物流和信息流于一体的供应链解决方案，专业承接企业非核心业务的外包，包括商务外包、物流外包、结算外包、信息系统以及数据库处理外包。“我们主要做全产业链，围绕消费类电子产业提供供应链解决方案，力求为客户打造供应链生态圈。在年富看来，微笑曲线的两端相对价值较高，未来还将加大这两个方向的创新研发力度”。

创新代表着未来业务发展或存的潜力与活力，在一定程度上反映了外综服供应链企业未来发展的方向，也体现着其对业务改革的动力与魄力。这无疑是便利外贸企业开展国际贸易的福音。在记者看来，这些供应链企业做到了以市场需求为引领，以创新发展为常态，以便利外贸开展为目的，实现了外综服平台所应具备的功能与效用。

业务模式

深入理解供应链企业的阶段式发展，将有助于明晰其发展路径，进而掌握其现存的发展问题。文健君认为，在贸易全球化的进程中，供应链服务经历了三个阶段的发展。第一个阶段是BPO流程外包服务，即针对某一流程提供专业外包。这也是供应链服务的基本形态。第二个阶段在珠三角供应链服务行业的实践中，还出现了供应链服务综合方案商，比如外综服平台。他们针对某些流程或者流程组合提供一体化的解决方案。第三阶段则是以产业互联网为基础，站在世界产业链全局的高度，协调各企业之间的流程与要素。按照这种业务模式分类，一达通属于第二阶段的典型代表，而创捷、郎华、年富属于第三阶段的典型代表。

对此，肖锋认为，外综服平台可以设计一体化的解决方案，将商品贸易与交付服务进行分离，让小企业享受大服务，从而让交易信用透明化，通过实现“互联网+外贸”让传统企业获得新机遇。对比第二阶段提供一体化解决方案，文健君认为，针对链式专业化的各利益相关者，将供应链服务嵌入产业链，针对具体的产业特点提供服务，可以将产业链上的利益相关者互联网化，实现信息协同与集成，并推动产融生态圈的建立，最终促成产融一体化，解决产业链上中小型成长企业融资难、贵、乱的问题。在记者看来，外综服供应链企业的不同阶段发展是与其发展轨迹相匹配的，服务方向、服务定位、服务内涵也均有所差异，难以判断孰优孰劣，只能说市场需要的便是合理的。未来的发展还要依靠其对自身服务如何定位来适应市场，接受市场的检验。

现阶段，提供外综服的供应链公司核心盈利模式依然是供应链金融。中国人民大学商学院教授、商务部市场调研专家库专家宋华认为，按照贸易流通领域的供应链金融模式，可以从协同商务与市场拓展的程度，以及深度分销与服务的程度将其划分为“物流导向型供应链金融”“市场导向型供应链金融”“一体化供应链金融”三种类型。根据这一分类，一达通应属于市场导向型供应链金融模式。

宋华指出，物流导向型企业具有较好的深度分销和服务能力，特别是实体物流的运营能力，能够为客户提供较为