全面优化外籍来陕人员外币兑换服务

陕西是中华民族及华夏文明的重要发祥地之一,也是古丝绸之路的起点,历史悠久、文化资源丰富。2024年以来,国家外汇管理局陕西省分局（以下简称陕西省分局）按照国家外汇管理局工作部署,持续开展外币兑换调研、走访、督导,推动外币兑换服务扩面增量,全力为外籍来陕人员提供便捷高效的外币兑换服务。

一是提升外币兑换服务效能。指导辖内银行在网点醒目处张贴标准版外币兑换标识,加大对银行网点人员外币兑换业务培训,为外籍来陕人员提供高效便捷的外币兑换服务。对辖内4个机场外币代兑点和32个酒店外币代兑机构服务进行督导,规范外币兑换标识、优化业务流程、增加外币代兑币种。2024年1—5月,全省外币代兑机构共发生外币代兑业务376笔,兑换金额折合15.26万美元,通过银行机构柜台办理外币兑换金额折合98.83万美元。

二是提升重点区域服务动能。加强与文旅、交通等部门的沟通协调,系统梳理外币兑换服务空白点。扩大对机场、高铁站、星级酒店、旅游景区等重点区域外币兑换服务的全方位覆盖,重点抓好星级酒店、旅游度假景区的外币兑换服务。协调和推动银行机构在全省增加外币代兑机构,率先在高铁站西安北站设立外币代兑点,因地制宜布设可受理境外银行卡取现的自动取款机（ATM机）。科学设置外币兑换业务引导指示牌,构建包括银行网点外币兑换服务、境外银行卡ATM取现、外币代兑、外币自助兑换等在内的一体化服务体系,并配置外文宣传折页和外语翻译设备,提升外籍来陕人员外币兑换服务体验。截至2024年5月末,全省支持外币兑换的银行网点数量合计达752个,较2024年2月末增加65个；可受理境外银行卡取现的ATM机数量超过1.21万台,较2024年2月末增加4524台；外币自助兑换机5台,全部为2024年新投放设备。

三是提升外币兑换综合服务水平。加强对银行机构的横向指导和与地市分局的纵向联动,助力陕西支付服务示范区建设。建设西安咸阳国际机场境外来宾支付服务中心,